No compartas la clave de tu WiFi a vecinos y a otras personas ajenas a tu domicilio porque cuantas más personas haya utilizando una misma conexión, más lento se percibirá el servicio.
Controlá de tener buena señal de WiFi.
Si estás lejos de tu router, acercate y revisá si mejora la velocidad. De ser así vas a necesitar un router más potente o un extensor de rango de su red inalámbrica.
De no funcionar el servicio, contactate con nosotros y enviaremos al servicio técnico para que lo solucionen.